Reso entro 30 giorni

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna. È più del diritto di recesso di 14 giorni previsto dal diritto dell’UE – in ogni caso mantieni almeno questi diritti di legge.

Condizioni

Gli articoli devono essere inutilizzati, integri e completi di tutte le parti. Se possibile, restituiscili nella confezione originale.

Come effettuare un reso

1. Scrivici a info@vellen-hair.eu indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire.
2. Ti rispondiamo con l’indirizzo di reso e le istruzioni.
3. Rispedisci gli articoli e conserva la ricevuta di spedizione.

Costi di reso

Le spese di rispedizione sono a tuo carico, salvo che l’articolo sia difettoso o che ti abbiamo inviato un articolo sbagliato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo il prezzo d’acquisto, comprese le spese di spedizione standard originali, sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Possiamo attendere di aver ricevuto gli articoli o la prova della loro spedizione.

Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, scrivici a info@vellen-hair.eu con il numero d’ordine e una foto. Sostituiamo l’articolo o ti rimborsiamo, comprese tutte le spese di spedizione. I tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge restano invariati.

Articoli in saldo

Le stesse regole di reso valgono per gli articoli scontati.

Contatti

Vellen Hair Professional (Vizap Limited) · info@vellen-hair.eu