Contattaci
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità numero uno.
Offriamo un rimborso completo quando il prodotto non è stato aperto e non è stato utilizzato e un rimborso parziale quando l'imballaggio non può essere comprovato.
Si prega di notare che i clienti saranno responsabili delle spese di spedizione.
Eventuali resi devono essere nella confezione originale con la prova d'acquisto.
I prodotti in garanzia devono essere maneggiati con cura.
Se i prodotti dovessero arrivare con difetti visibili, si prega di fotografarli e di inviarci le foto. Ti ricontatteremo per chiarire tutti i dettagli.
Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard definiti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Vellen Hair spedisce volentieri in Europa! Il nostro magazzino si trova in Germania.
Germania: 1-2 giorni lavorativi
Europa: 2 - 5 giorni lavorativi
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 - 2 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. In caso di un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di qualche giorno.
Conferma di spedizione e tracciamento dell'ordine
Riceverai un'e-mail di conferma di spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, contenente il/i numero/i di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.
I prodotti vengono riforniti regolarmente.
Se un prodotto che desideri non è disponibile, non esitare a inviarci un messaggio indicando il prodotto che stai cercando nell'oggetto. Ti invieremo una notifica quando sarà di nuovo disponibile!